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SERVICIO AL CLIENTE

Departamento de Servicio al Cliente al 1-877-201-5662

Abierto de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:30 p. m., hora del Pacífico

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GARANTÍA DE SEGURIDAD Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Queremos que se sienta completamente cómodo mientras compra en LAMerchandise.com, y consideramos que la seguridad en línea es una de las partes más importantes de nuestra oferta de comercio electrónico. LAMerchandise.com se compromete a mantener la privacidad de sus clientes. La siguiente declaración de privacidad revela la información y las prácticas de privacidad empleadas en LAMerchandise.com. Para realizar un pedido, el usuario debe ingresar toda la información necesaria para completar el proceso de registro. Esto incluye información de contacto como nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal. Utilizamos esta información para procesar pedidos. El usuario puede, opcionalmente, proporcionar información demográfica que utilizamos para contactar al usuario con fines de venta, como descuentos periódicos. No vendemos ni alquilamos información de usuarios a terceros. Utilizamos "cookies" en nuestro sitio para mantener los artículos en el carrito de compras del usuario y para mantener la información de inicio de sesión. No se almacenan más allá de la sesión del usuario ni se comparten con otros terceros. Los usuarios establecidos recibirán ocasionalmente información sobre productos y ofertas especiales. Nuestros usuarios tienen la opción de cancelar la suscripción a este tipo de comunicaciones en la configuración de su usuario y en cualquier momento mediante un enlace enviado en cada mensaje. En raras ocasiones, como cambios importantes en el servicio o interrupciones temporales, es necesario enviar un correo electrónico a los usuarios. Estos mensajes no son de naturaleza promocional y los usuarios no pueden optar por no recibirlos. Nuestros agentes de servicio al cliente se comunican con los clientes para brindar información y servicios relacionados con problemas de productos, pedidos y cuentas de clientes. Están disponibles por correo electrónico, chat y teléfono. Aunque nos esforzamos por proteger la privacidad del usuario, es posible que debamos revelar información personal cuando sea necesario para cumplir con una orden judicial, un procedimiento judicial o un proceso legal notificado a nuestro sitio. Cualquier cambio en esta política será publicado en esta declaración de privacidad para que nuestros usuarios estén al tanto de cómo usamos y recopilamos la información.

MÉTODOS DE PAGO

TARJETAS DE CRÉDITO

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard, Discover y Amex. No hay recargo por usar Su tarjeta de crédito para realizar compras en LAMerchandise.com. Por favor, asegúrese de que la información que proporciona coincida exactamente con Su información de facturación. Cualquier diferencia puede causar un retraso en el procesamiento de Su pedido. Su tarjeta de crédito será cargada una vez que se procese Su pedido. Los pedidos con direcciones de facturación y envío diferentes serán verificados con el titular de la tarjeta de crédito para protegerlo a Usted y a LAMerchandise.com contra el fraude con tarjetas de crédito. Su información de tarjeta de crédito no se almacena en línea.

PEDIDOS PENDIENTES (BACK ORDERS)

Actualizamos continuamente nuestra tienda en línea para poder ofrecer a nuestros clientes la información de productos más reciente disponible. Debido a la popularidad de algunos productos y a las condiciones dinámicas del mercado, es posible que no siempre tengamos todos los artículos solicitados en existencia. Aunque haremos todo lo posible para suministrar cada factura según lo solicitado, LAMerchandise.com se reserva el derecho de poner en pedido pendiente o cancelar artículos agotados, o de sustituir artículos sustancialmente similares para completar un pedido. Si su pedido no está en existencia, se colocará en pedido pendiente y se enviará cuando el artículo esté disponible. No siempre podemos predecir cuándo un producto determinado volverá a estar disponible, pero intentaremos darle la mayor cantidad de información posible cuando la tengamos. Puede cancelar cualquier pedido pendiente en cualquier momento antes del envío poniéndose en contacto con nuestro departamento de procesamiento de pedidos en support@LAMerchandise.com. Los pedidos que ya han sido enviados no pueden ser cancelados.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Consulte la sección de Políticas de Devolución en el menú de la izquierda para obtener más detalles.

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

Errores tipográficos

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Acuerdo de seguridad

El título de propiedad de los bienes adquiridos aquí es retenido por el vendedor hasta que los bienes sean pagados por el comprador, momento en el cual el título pasa al comprador. EL CLIENTE POR LA PRESENTE OTORGA UN INTERÉS DE SEGURIDAD POR PRECIO DE COMPRA EN TODOS LOS BIENES VENDIDOS BAJO ESTE ACUERDO HASTA QUE SE HAYA RECIBIDO EL PAGO COMPLETO. SI LOS BIENES YA NO ESTÁN EN POSESIÓN DEL CLIENTE, EL CLIENTE POR LA PRESENTE AUTORIZA A LAMerchandise.com A EMBARGAR LAS CUENTAS POR COBRAR O EL INVENTARIO DEL CLIENTE DE VALOR SIMILAR COMO GARANTÍA.

Garantías y limitación de responsabilidad

EXCEPTO LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN NUESTRA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO, LAMerchandise.com POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD NO AFECTA DE NINGUNA MANERA LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA DEL FABRICANTE, SI LA HUBIERA. HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LAMerchandise.com O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS COMERCIALES, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL O CUALQUIER OTRO DAÑO PECUNIARIO DERIVADO DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS VENDIDOS, INCLUSO SI EL CLIENTE HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EL CLIENTE ACEPTA MANTENER INDEMNE A LAMerchandise.com POR CUALQUIER RECLAMO REALIZADO CONTRA ÉL POR CUALQUIER TERCERO. No obstante lo anterior, el cliente acepta que su recurso exclusivo para todos los daños, pérdidas y causas de acción contra LAMerchandise.com, sus funcionarios, directores, empleados y/u otros representantes relacionados con los productos vendidos, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otro modo, no excederá el precio (excluyendo envío, impuestos y aranceles) del producto que fue ordenado por ese cliente en la transacción relacionada. Todos los bienes comprados a LAMerchandise.com deben ser revendidos o utilizados dentro de las directrices del acuerdo de licencia de los fabricantes. El cliente debe leer la descripción completa del producto para determinar si el producto es una compra adecuada y cumple con Sus requisitos específicos. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

Jurisdicción

ESTE ACUERDO Y CUALQUIER VENTA REALIZADA BAJO EL MISMO SE REGIRÁN POR LAS LEYES DEL ESTADO DE CALIFORNIA, SIN TENER EN CUENTA SUS NORMAS DE CONFLICTO DE LEYES. EL CLIENTE CONSIENTE LA JURISDICCIÓN DE LOS TRIBUNALES FEDERALES O ESTATALES UBICADOS EN EL ESTADO DE CALIFORNIA PARA LOS FINES DE CUALQUIER DEMANDA, ACCIÓN O PROCEDIMIENTO QUE SURJA DE ESTE ACUERDO DE VENTA.

Renuncias

El cliente y LAMerchandise.com renuncian por la presente a sus respectivos derechos a un juicio con jurado para cualquier reclamo o causa de acción basada en o que surja de este acuerdo o cualquiera de las transacciones contempladas en el mismo. El cliente renuncia por separado a la presentación para el pago, la demanda, el aviso de intención de retomar la posesión, la diligencia en el cobro y la presentación de demandas. Ante el incumplimiento de cualquier obligación descrita aquí, LAMerchandise.com puede acelerar y declarar el saldo impago total como vencido y pagadero de inmediato. El cliente acepta que este ACUERDO se proporciona como prueba de y como garantía parcial, y no como pago de los montos adeudados a LAMerchandise.com bajo un acuerdo preexistente para la extensión de crédito. El cliente acepta que este ACUERDO se proporciona no como pago, sino como garantía adicional y prueba de las obligaciones adeudadas a LAMerchandise.com bajo los Acuerdos de Crédito o Ventas existentes con el cliente, y esto no se acepta en lugar del gravamen, bono de pago u otros derechos legales de LAMerchandise.com. El cliente constituye y designa por la presente a LAMerchandise.com y a sus agentes, como su verdadero y legítimo apoderado, con pleno poder y autoridad otorgada por la presente para comparecer y presentar este ACUERDO ante el Secretario de cualquier tribunal en el estado de CALIFORNIA, en cualquier momento después del vencimiento o incumplimiento de cualquiera de sus cuotas, y para renunciar a la emisión y notificación de procesos y confesar sentencia en su contra a favor de LAMerchandise.com por la cantidad de dinero adeudada más intereses y costas, más honorarios legales razonables menos el crédito por los pagos realizados. Ni la falta ni el retraso por parte de LAMerchandise.com en el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio aquí mencionado o bajo cualquier otro documento relacionado con la venta de bienes o servicios al cliente operará como una renuncia al mismo, ni ningún ejercicio único o parcial de dicho derecho, poder o privilegio impedirá cualquier otro o posterior ejercicio del mismo o el ejercicio de cualquier otro derecho, poder o privilegio. La aceptación por parte de LAMerchandise.com de cualquier pago bajo este acuerdo que sea menor al pago total de todos los montos vencidos y pagaderos en el momento de dicho pago no constituirá una renuncia al derecho de ejercer cualquiera de los derechos, recursos, recursos o poderes de LAMerchandise.com.

Terminación del Acuerdo

Este ACUERDO y cada disposición aquí contenida serán vinculantes y redundarán en beneficio del cliente, LAMerchandise.com y sus respectivos sucesores, herederos, legatarios, albaceas, representantes personales y cesionarios. Este ACUERDO permanecerá en pleno vigor independientemente de cualquier cambio en la estructura legal del cliente. En caso de tal cambio en la estructura legal de la existencia de entidades o personas relacionadas, se acuerda que tanto el cliente como las entidades legales o personas relacionadas serán responsables de todos los montos adeudados bajo este ACUERDO. Este ACUERDO puede ser terminado en cualquier momento por cualquiera de las partes. Divisibilidad. Si alguna de las disposiciones de este ACUERDO se considera inválida por ley, dicha disposición se separará del resto del ACUERDO, dejando así el resto del ACUERDO válido y exigible.

Marcas registradas

Todas las marcas registradas o marcas de servicio son propiedad de sus respectivos dueños.

Acuerdo completo

Este ACUERDO constituye el acuerdo completo entre el cliente y LAMerchandise.com en relación con la compra o venta de bienes o servicios. El Acuerdo solo puede ser modificado o terminado con respecto a los bienes o servicios que hayan sido comprados o vendidos por escrito y firmado por LAMerchandise.com.